良好的溝(gou)通(tong)和與(yu)客(ke)戶建(jian)立互(hu)相信任的關(guan)系(xi)是(shi)提供(gong)良好的客(ke)戶服務(wu)的關(guan)鍵。在與客(ke)戶的(de)溝(gou)通(tong)中，對(dui)客(ke)戶保(bao)持熱(re)情(qing)和(he)友(you)好的態(tai)度(du)是(shi)非(fei)常(chang)重要的。客(ke)戶需(xu)要與我們(men)交(jiao)流(liu)，當客(ke)戶找(zhao)到(dao)我(wo)們(men)時(shi)，是(shi)希(xi)望(wang)得到(dao)重視(shi)，得到(dao)幫(bang)助和(he)解(jie)決(jue)問題。