良(liang)好的溝通(tong)和與客戶建(jian)立(li)互相(xiang)信(xin)任的(de)關系(xi)是(shi)提供(gong)良(liang)好的客戶服(fu)務(wu)的(de)關(guan)鍵(jian)。在與客戶的(de)溝通(tong)中(zhong)，對客戶保持熱情和(he)友好的態度是(shi)非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)。客戶需(xu)要與(yu)我(wo)們(men)交(jiao)流(liu)，當(dang)客戶找(zhao)到我(wo)們(men)時，是希望(wang)得(de)到重(zhong)視(shi)，得到幫(bang)助(zhu)和解(jie)決(jue)問題(ti)。