良(liang)好(hao)的(de)溝通(tong)和(he)與客(ke)戶建(jian)立(li)互(hu)相信(xin)任(ren)的(de)關系(xi)是(shi)提供(gong)良(liang)好(hao)的(de)客(ke)戶服務的(de)關鍵。在(zai)與(yu)客(ke)戶的(de)溝通(tong)中(zhong)，對客(ke)戶保持熱(re)情(qing)和(he)友(you)好的(de)態度(du)是(shi)非常(chang)重(zhong)要的(de)。客(ke)戶需(xu)要與我們(men)交流(liu)，當客(ke)戶找(zhao)到我們(men)時(shi)，是(shi)希望得到重視(shi)，得到(dao)幫(bang)助(zhu)和(he)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。